El Servicio de Impuestos Nacionales defiende el Doble Factor de Autenticación como medida de seguridad

La Paz, 12 de agosto de 2026. Jorge Zogbi, presidente ejecutivo del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), salió al paso de las críticas sobre el Doble Factor de Autenticación (2FA) en la Oficina Virtual Tributaria, aclarando que esta medida es crucial para la ciberseguridad y no un obstáculo para los contribuyentes.

Zogbi enfatizó que la implementación del 2FA es un estándar adoptado a nivel mundial y no busca complicar los procesos. "Invertir unos minutos en esta verificación es un pequeño sacrificio para proteger nuestros datos de posibles ciberataques", subrayó en un comunicado institucional.

El presidente del SIN mencionó que varios países de América Latina y Europa han sufrido ciberataques que comprometieron la integridad de sus bases de datos. Por ello, la adopción del Doble Factor de Autenticación se alinea con recomendaciones internacionales para garantizar la seguridad de la información sensible de los contribuyentes, incluyendo datos sobre compras, ventas y facturación.

Zogbi también abordó las dificultades reportadas por algunos usuarios en los primeros días de la implementación, señalando que de los 500.000 contribuyentes activos, solo un 1% tuvo problemas. Aclaró que estos inconvenientes no eran fallas del sistema del SIN, sino cuestiones externas como correos llenos o configuraciones de seguridad en servicios de email como Gmail y Hotmail.

El presidente del SIN confía en que la adaptación a esta nueva medida mejorará con el tiempo y recordó a los contribuyentes que si no reciben el PIN, pueden utilizar la línea gratuita 800 10 34 44, así como los canales de redes sociales y la Oficina Virtual para resolver cualquier inconveniente.

"Pedimos paciencia y comprensión a todos, estamos en un proceso natural de adaptación, y la seguridad de la información de los ciudadanos es nuestra prioridad", concluyó Zogbi.