Trámites del SEGIP a un clic: Reposición de documentos sin filas

El Servicio General de Identificación Personal (SEGIP) ha lanzado nuevas opciones a través de su aplicación "Segip Digital", facilitando a los ciudadanos la reposición y el duplicado de la cédula de identidad y la licencia de conducir, eliminando la necesidad de asistir de manera presencial a las oficinas. Estos servicios están disponibles las 24 horas, todos los días de la semana.

Para realizar la solicitud del duplicado, el usuario debe acceder a la aplicación, elegir la opción deseada, realizar un pago de Bs 17 mediante un código QR, y seleccionar el departamento y la oficina donde recogerá el documento. Una vez completado, la app enviará una notificación al usuario, quien deberá acudir a la oficina del SEGIP solo para recoger su documento, llevando su identificación.

Además, el SEGIP ha introducido una certificación digital de datos de la cédula, que se puede generar completamente en línea. Para obtener este documento, es necesario ingresar a la sección de certificaciones, abonar Bs 10, seleccionar la institución que lo requiere y recibir un PDF de forma instantánea, sin necesidad de visitar una oficina.

El director del SEGIP, Diego Tejerina, mencionó que estas medidas buscan acortar los tiempos de atención en los trámites. La meta es reducir el tiempo que se tarda en realizar un trámite físico de aproximadamente 90 minutos a solo cuatro minutos.

El programa "Marcando Huella por Bolivia" también contempla brigadas móviles que recorrerán los 335 municipios del país desde agosto de 2026 hasta julio de 2027 para facilitar el acceso a estos servicios.

La app Segip Digital también permite gestionar la cédula y la licencia en formato digital, y ya cuenta con más de 500.000 descargas en Google Play, según datos proporcionados por el propio SEGIP.