Segip lanza nuevas herramientas digitales para mejorar trámites

Diego Tejerina, director general del Segip, anunció el lanzamiento de la aplicación "Segip Digital" y el programa "Marcando Huella por Bolivia", diseñados para simplificar los procedimientos de identificación y llevar los servicios más cerca de la población.

Con la nueva aplicación, los usuarios podrán solicitar el duplicado de su cédula de identidad en caso de pérdida, robo o deterioro. Para obtener el duplicado, deberán acceder a la app, elegir la opción correspondiente, realizar el pago a través de un código QR y seleccionar la oficina donde recogerán su documento.

Además, la plataforma permitirá hacer un seguimiento del proceso y recibir alertas cuando la cédula esté lista para ser retirada. La normativa actual establece la emisión automatizada de documentos bajo ciertas condiciones.

Otra de las innovaciones es la posibilidad de obtener certificaciones digitales relacionadas con los datos de la cédula de identidad. A través de la app, los ciudadanos podrán solicitar este documento, realizar el pago y recibirlo en formato PDF, que incluye medidas de seguridad para su presentación ante diferentes instituciones.

Ambos servicios estarán disponibles de manera continua, los 365 días del año, con el propósito de reducir el tiempo de espera y los desplazamientos de los usuarios.

El programa Marcando Huella por Bolivia: un esfuerzo por acercar servicios a todos.

"Marcando Huella por Bolivia" es una iniciativa más amplia que busca alcanzar, en un año, los 335 municipios y ocho autonomías indígenas del país, con brigadas móviles que ofrecerán servicios de identificación.

El Segip planea distribuir tanto cédulas físicas como digitales, así como licencias de conducir digitales, y también se trabajará en la limpieza de datos. Para facilitar la conexión en áreas remotas, se utilizará tecnología de Starlink.

Las brigadas móviles no solo se encargarán de procesar trámites, sino que también podrán solucionar inquietudes y actualizar información en el lugar, evitando que las personas tengan que viajar hacia las capitales departamentales.

Al final del año, se espera presentar un informe que detalla los resultados de las gestiones realizadas a través de este programa, incluyendo el registro de nuevos trámites, duplicados, cedulación de niños y cambios de domicilio.

Con estos nuevos servicios, se espera facilitar uno de los trámites más comunes entre los bolivianos: obtener una identificación válida y accesible.